På-golvet-coachning
Att etablera på-golvet-coaching är ett attraktivt, effektivt och unikt koncept för företag som vill utveckla sin service, kundupplevelse och försäljning.
På-golvet-coachning
Att etablera på-golvet-coaching är ett attraktivt, effektivt och unikt koncept för företag som vill utveckla sin service, kundupplevelse och försäljning.
Träning i service och bemötande där det händer, med på-golvet-coachning
Träning i service och bemötande där det händer, med på-golvet-coachning
Våra coacher hjälper individer, ledare och team att frigöra potential, ta nästa kliv och skapa resultat som märks – både i vardagen och på sista raden. På golvet coachningen är en kombination av teori, individuell coachning i realtid och gemensam reflektion. Vi utvecklar service och kundbemötande på riktigt – direkt i vardagen.
Skapa långsiktig framgång genom tydlig struktur
För att skapa långsiktig framgång är det viktigt att ha en tydlig och strukturerad utvecklingsprocess för både ledning och medarbetare. Vårt arbetssätt hjälper er att få alla delar av organisationen att samverka mot gemensamma mål, vilket stärker både kultur och prestation.
Insikt & riktning – tillsammans med ledningsgruppen
Vi börjar med att skapa insikter och en klar riktning för organisationen, där vi definierar viktiga affärs- och kulturmål. Genom att träna och stärka ledarskapet säkerställer vi att visionen omvandlas till konkreta handlingar.
Ledarskapsträning & förankring
För att möta utmaningar på golvet, genomför vi skräddarsydd coaching och utbildning för teamen, där fokus ligger på praktiska moment som försäljning och kundservice.
Gemensam reflektion & lärande
En central del av processen är gemensam reflektion och lärande, där ledare och medarbetare tillsammans identifierar framgångar och områden att utveckla. Denna kontinuerliga lärandeprocess främjar en stark företagskultur och skapar förutsättningar för hållbar utveckling.
Uppföljning & effektmätning
För att mäta framsteg genomför vi uppföljning och effektmätning. Vi analyserar resultat både när det gäller beteenden och affärsresultat, för att säkerställa att de förändringar vi implementerat har den önskade effekten på kundupplevelse, försäljning och engagemang.
Skapa en lärande kultur och hållbara resultat
Genom vår strukturerade metodik får ni ett tydligt ramverk för att stärka ledarskapet, förbättra samarbetet och skapa en kultur av lärande och framgång. Vi anpassar vårt arbetssätt efter era specifika behov och mål för att säkerställa långsiktig tillväxt och hållbara resultat i hela organisationen.
Redo att ta nästa steg?
Om ni är redo att ta nästa steg och utveckla er organisation på ett strategiskt sätt, kontakta oss för att få veta mer om vårt upplägg och hur vi kan hjälpa er.
Upplägg
Målgrupp: Företag där medarbetare möter kunder dagligen: butik, kundtjänst, reception, försäljning med mera.
Syfte:
- Stärka kundmötet
- Skapa trygghet & engagemang hos medarbetare
- Förstärka och förankra servicekulturen
- Ökad försäljning
Format: Skräddarsytt, se bild nedan för hur vi arbetar.
Innehåll: Skräddarsytt och anpassat efter ert behov, mål och utmaningar.
Resultat:
- Mer engagerade och trygga medarbetare
- Ett kundbemötande som ger effekt på kundnöjdhet & lojalitet
- En servicekultur som lever i vardagen
- Ökad försäljning
Så här jobbar vi
Kontakta oss


