Nyhet • Eskilstuna, 12 maj 2025
SAS satsar på säljutbildning för kabinpersonal tillsammans med Wonderful People
Ny utbildning ska lyfta kundupplevelsen och maximera försäljningsmöjligheterna ombord
SAS har valt utbildningsföretaget Wonderful People AB som samarbetspartner för att stärka kabinpersonalens säljteknik ombord. Satsningen är en del av flygbolagets strategi för att vidareutveckla kundupplevelsen och ta vara på den kommersiella potentialen under flygresor.
Bakgrund
Att lyfta kundupplevelsen och maximera försäljningsmöjligheterna ombord är centralt för SAS framåt. Wonderful People bidrar med specialistkompetens inom försäljning och kundbemötande för att hjälpa flygbolaget nå målet.
Vad utbildningen omfattar
Utbildningen fokuserar på modern försäljningsteknik, effektiv kommunikation och professionellt kundbemötande - med särskild anpassning till de unika förutsättningar som råder i kabinmiljön.
- Modern försäljningsteknik
- Effektiv kommunikation
- Professionellt kundbemötande
- Särskild anpassning till kabinmiljön
Strategin framåt
SAS ser utbildningsinsatsen som en viktig strategi för att både öka intäkterna ombord och stärka kabinpersonalens roll i hela kundresan. Samarbetet inleddes under våren 2025 och utbildningarna är redan i gång.
- Ökade intäkter ombord
- Stärkt roll för kabinpersonalen i hela kundresan
- Samarbetet inlett våren 2025
"Vi är otroligt stolta över att få förtroendet att utbilda SAS kabinpersonal. Vårt mål är att ge dem konkreta verktyg och kunskap för att ta försäljningen till nästa nivå - på ett sätt som känns naturligt, engagerande och kundfokuserat."
- Peter Paunovic, Strategisk utbildare på Wonderful People AB
