Kundcase
Se hur vi hjälpt andra
Läs om hur vi har hjälpt organisationer att utvecklas, växa och nå sina mål. Verkliga resultat från verkliga samarbeten.
750 pursers och seniors utbildade i försäljning och merförsäljning
Utmaning
SAS behövde stärka kabinpersonalens förmåga inom försäljning och merförsäljning genom fysiska och digitala utbildningar.
Lösning
Fysiska utbildningar i 8 städer och pedagogiskt digitalt program för över 3 000 flygvärdar. Fokus på affärsfokus kombinerat med förståelse för människan.
Resultat
- 750 pursers och seniors utbildade
- 3 000+ flygvärdar via digitalt program
- 35% ökning i ombordförsäljning (målet var 5%)
- Försäljning som naturlig del av upplevelsen
Från -18 till 55 i NKI genom på-golvet-coachning
Utmaning
Bilia Kungens Kurva behövde stärka kundmötet och NKI genom utveckling i den dagliga verksamheten.
Lösning
På-golvet-coachning och närvaro i vardagen. Chefer och medarbetare coachades direkt i verksamheten med löpande reflektion.
Resultat
- NKI från -18 till 55
- Starkare kundmöten i vardagen
- Hållbar förändring över tid
- Utveckling nära människorna
Ledarskapsutveckling för kommunens chefer
Utmaning
Kommunen behövde stärka ledarskapet på alla nivåer för att möta ökade krav och skapa en mer attraktiv arbetsplats.
Lösning
Långsiktigt utvecklingsprogram med utbildningar, coachning och uppföljning för att skapa hållbar förändring.
Resultat
- Tydligare ledarskap
- Minskad personalomsättning
- Bättre arbetsmiljö
- Ökad effektivitet
Företag som valt att samarbeta med oss